Shopping Notes

購物須知

壹、會員服務條款所稱之「會員」,為依照本站所定之加入會員程序加入完成並通過認證者。

當您使用本站服務時,即表示您同意及遵守本服務條款的規定事項及相關法律之規定。
本站保留有審核加入會員資格之權利,另外已加入會員者,本站亦保留有解除其會員資格之權利。

貳、決定好訂購的商品後,點選「放入購物車」的按鍵,商品就會自動加入購物車裡。

請確認購物車裡的商品名稱、金額、數量與單價。
請選擇您的付款方,確認好訂購內容後及付款方式與送貨方式,請點選「送出訂單」按鍵。
請填寫訂購資料,「收件人姓名」、「收件人地址」、「行動電話」、「電子郵件」、「備註事項」
完成訂單程序如需變更資料,請於完成訂單後2小時內,上班時間來電洽詢或至會員中更換,若已出貨完成,即無法更改送貨地址。
系統將寄發訂單確認信件,請您再次確認。您所訂購的商品將會於訂單確認隔天起的1~5個工作天(國定假日除外)內送達。不含離島地區(因地區及配送情況,有時會有所延遲)。

參、若逾時未收到貨品,請聯繫客服

客服專線:(04) 2566-6861。週一~週五8:30~17:30(例假日除外)或利用客服信箱: service@homeyoulife.com
為確保將貨送到您的手上,請務必填寫正確送貨的地點與姓名及聯絡方式。
離島地區運費另計
※本公司絕對不會於非上班時間撥打電話給您,您已匯款也不會請您重複匯款。
※接到詐騙電話或簡訊,千萬不要依照指示匯款提供任何個人資料。
※若有任何訂單及帳款問題,請主動聯繫確認, 或撥打165反詐騙專線,慎防詐騙。

四、退換貨須知

依照消費者保護法規定,消費者享有產品到貨7天猶豫期之權益 (猶豫期非試用期!),但提醒您,商品退貨時必須恢復原狀並無刮痕,亦即須保持您收到商品時的完整狀態(包括包裝、商品本身、配件、贈品等、紙本發票等),否則將影響您退貨的權益。

包裹開箱需全程錄影,保障雙方權益。

並請您務必詳閱以下可能影響商品退貨權益之詳細說明:
+會員申請退貨時,請聯絡客服提供訂單號碼。 
+為保障您我雙方權益,包裹開箱前請記得全程錄影。若有任何關於商品的問題可私訊客服並提供開箱影片。若未提供開箱影片,恕無法受理。
+商品須在完整且可還原狀態下才能進行退貨(包裝、商品本身、配件、贈品、紙本發票等),並一併寄回,若缺件或產品變質將會影響退貨權益。
+若有使用痕跡,需酌收費用才可還原的情形時,會由消費者負擔商品整新費用等必要支出。
+會員無需支付退貨運費。
+網購商品會因螢幕以及解析度不同,產生螢幕與實體商品顏色色差,請以收到商品實際顏色為準。

五、超商取貨

1.超商取貨僅限7-11、全家門市。
2.商品配送到指定超商門市時,會以簡訊通知取件。提醒您,簡訊絕非通知的唯一方式,若未收到取貨通知,請主動上官網客服中心提問,謝謝。
3.超商取貨請務必於7日內(含例假日)前往指定門市取貨,超過時間超商會將包裹做退貨處理。
4.超商取件有材積限制,若您的訂單超出限制,請您按照系統選擇【宅配】。
5.累積滿2次未取貨紀錄,帳號將會被加入黑名單,並無法使用超商取貨之服務;成為黑名單後,除信用卡付款外,其餘超商取貨付款的訂單皆會被系統凍結或者取消。請會員們多加留意,造成不便敬請見諒。
本站提供【紙本發票】會隨貨寄出。

六、運費計算方式

若發生以上問題,請電洽客服專線:(04) 2566-6861。
服務時間:週一~週五8:30~17:30(例假日除外)。